Entregas: A mercadoria poderá ser entregue para qualquer pessoa que reside no local, mediante assinatura no comprovante entrega/recebimento junto com a apresentação de documento de identidade.

Ausências: Em caso de ausência do destinatário, os correios fazem 3 (três) tentativas de entrega, caso essas tentativas não tenham sucesso, o objeto ficará por 7 (sete) dias corridos nas agências mais próximas do destinatário. Após este prazo será devolvido para o estoque da J.J. Carol.

Devoluções: As trocas, cancelamentos ou devoluções, só serão aceitas em sua embalagem original, sem uso, sem violação do lacre original do fabricante e acompanhado de sua nota fiscal. Essa análise será feita em até 5 (dias) úteis, contando a partir do recebimento ou outro motivo de desistência e devolução da compra.